一条工務店では、30年の長期保証（構造躯体）を行っています。これは10年目と20年目に定期点検を行い、弊社が必要と認めたメンテナンス工事（有料）を 行っていただいた場合、構造躯体についてさらに10年間の保証をするというものです。
「10年目定期点検」では、点検とともに、防犯警報装置器、家具転倒防止器具を無料配布するなど、お客さまサービスに努めています。

複層Low-Eガラス付樹脂サッシについて台風などの風水害による破損を業界初の30年間長期保証を導入しています。もし、台風や豪雨などで破損した場合、ガラスとサッシを無料で交換。末長く、安心な住まいをご提供しています。

一条工務店は型どおりの定期点検だけにとらわれず、お客さまからのご連絡に対して迅速に対応できる体制づくりを最優先しています。一条工務店では、 お客様のアフターケア専門の受付窓口として「アフターサポートセンター」を設置。データベース化されたお住まいの情報を確認しながら、メンテナンスの手配を迅速に行っています。また、「その家を作った人が、その家を一番よくわかっている」という考え方から、施工を担当した現場監督が対応させて頂くことも多くなっています。